Общи условия
ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГИТЕ НА KANAVA.BG
Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между „ЕдВентиа“ ООД и Потребителя и имат сила на договор съгласно Закона за задълженията и договорите (ЗЗД) и Закона за защита на потребителите (ЗЗП), наричано по-долу „Търговец“, и потребителите на сайта www.kanava.bg, наричани по-долу „Потребител/и“. Използването на сайта означава, че Потребителят е запознат с настоящите условия, съгласява се с тях и ги приема без възражения. Настоящите условия имат сила на договор между Търговеца и Потребителя, съгласно Закона за задълженията и договорите и Закона за защита на потребителите.
I. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА
- „ЕдВентиа“ ООД е дружество с ограничена отговорност, ЕИК: 208177225.
- Седалище и адрес на управление: гр. София, ул. „Кресна“ №13, ап.11.
- Телефон за контакт: +359 887 210 106
- Имейл: kanava.artstudio@gmail.com
- Уебсайт: www.kanava.bg
II. УСЛУГИ
- Услугите, предоставяни от Търговеца, включват участие в арт събития от редовната програма, както и организиране на частни събития (рождени дни, тиймбилдинг, момински партита и др.).
- Минималният брой участници за провеждане на събитие е както следва:
- 4 души за делнични дати;
- 6 души за уикенд дати (събота и неделя).
Ако не бъде достигнат минималният брой участници до 24 часа преди началото на събитието, Търговецът си запазва правото да отмени или пренасрочи събитието. В такъв случай Потребителят ще бъде уведомен своевременно и ще му бъде предложена алтернативна дата или възстановяване на заплатената сума.
- 4 души за делнични дати
- 6 души за уикенд дати (събота и неделя)
- При недостиг на минимален брой участници, Търговецът си запазва правото да отмени или пренасрочи събитието, като уведоми Потребителите своевременно.
III. РЕЗЕРВАЦИЯ И ПЛАЩАНЕ
- Резервации се правят онлайн през сайта или по имейл.
- За събития от редовната програма се изисква предварително плащане.
- За частни събития се изисква капаро в размер на 200 лв (102.26 EUR), както и сумата за кетъринг (ако има такъв). Резервацията се счита за валидна след писмено потвърждение, което може да бъде както чрез ръчно изпратен имейл от представител на Търговеца, така и чрез автоматичен имейл или електронен запис в системата от Търговеца и извършване на плащане.
- Начини на плащане:
- По банков път
- На място в студиото (в брой или с карта чрез ПОС терминал)
- При успешно плащане се изпраща автоматично потвърждение (за редовни събития), което се счита за писмено потвърждение на резервацията. За частни събития, процесът включва изпращане на персонализирана оферта от Търговеца, с последващо плащане на капаро от страна на Потребителя. С извършването на това плащане, се счита, че Потребителят е приел офертата и настоящите Общи условия.
- За всяка извършена резервация се издава електронна фактура, която се изпраща на предоставения имейл адрес. Потребителят носи отговорност за точността на въведените данни.
IV. ВАУЧЕРИ
- Ваучерите са поименни и електронни и могат да се използват еднократно в рамките на 3 месеца от издаване.
- Ваучерът може да се използва само от вписания Ползвател и придружители, като общият брой не може да надвишава упоменатия брой места.
- Ваучер не може да се използва от придружители без присъствието на Ползвателя.
- Ползвателят трябва да направи предварителна резервация по имейл или телефон.
- Ползвателят може да отмени резервация, направена с ваучер, само еднократно и само ако ваучерът е за до 2 места.
V. ОТКАЗ, ПРЕНАСРОЧВАНЕ И ПРЕОТСТЪПВАНЕ
- Отказ от участие е възможен само при събитие, организирано от Търговеца, когато същото е отменено или пренасрочено.
- За частни събития е възможно еднократно пренасрочване не по-късно от 7 дни преди датата. Това не важи за резервации с ваучери.
- В случай на невъзможност за участие, Потребителят може да преотстъпи своето място на трето лице, след писмено уведомление.
VI. ФОТОГРАФИЯ, ВИДЕОЗАСНЕМАНЕ И ПРАВА НА ПОЛЗВАНЕ
- По време на арт събитията се правят снимки и видеозаписи, които се използват за маркетинг цели.
- Ако Потребителят не желае да бъде сниман или видеозаснеман, трябва да го заяви писмено при резервация.
- Има две възможности:
- Без снимки/видео: няма допълнителна такса.
- Заснемане само за лична употреба (не се използва за реклама): такса от 200 лв (102.26 EUR).
- Потребителят дава съгласие и за заснемане на творбите, както и за тяхното разпространение за рекламни цели, освен ако не е заявено писмено друго.
VII. ОТГОВОРНОСТ И БЕЗОПАСНОСТ
- Участието в събитията е на собствена отговорност, освен при доказана вина или груба небрежност от страна на Търговеца.
- Търговецът не носи отговорност за алергии или странични реакции от използваните материали.
- Събитията не са подходящи за деца под 7 години. Ако такива присъстват, трябва да бъдат с придружител.
- Търговецът не носи отговорност за изгубени, забравени или повредени лични вещи.
VIII. ДОСТЪП ДО СЪБИТИЯ
- Потребителите удостоверяват направено плащане чрез представяне на потвърждение – електронно или хартиено.
- В случай на проблем с резервация, Търговецът се задължава да предложи алтернативна дата или възстановяване на сумата в срок до 14 дни.
IX. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИ ДАННИ
- Потребителят предоставя данни като име, телефон, имейл и фактурна информация, които се използват само за целите на обслужване и комуникация.
- Данните не се предават на трети страни, освен при нужда за извършване на плащания и счетоводно обслужване.
- Сайтът използва бисквитки.
- Платежните данни се въвеждат директно в защитена система на оператора и не се съхраняват от Търговеца.
X. СПОРОВЕ
- В случай на възникнал спор, Потребителят има право да потърси съдействие от Търговеца чрез посочените на сайта контактни данни. Всички спорове се решават съгласно българското законодателство от компетентния съд в град София. може да се свърже с Търговеца на посочените телефони и имейл.
- При нерешен спор, може да се обърне към Комисия за защита на потребителите или да използва платформата за онлайн разрешаване на спорове (ОРС).
- Всички спорове се решават по реда на българското законодателство, от компетентния съд в град София.
Последна актуализация: юли 2025